パソコンの操作でお困りの場合は、遠隔でのサポートが可能です。
ご訪問によるサポートの場合、最初の1時間は7,000円、以降1時間ごとに5,000円のサポート費用が発生いたします。
遠隔の場合は1時間あたり5,000円のサポート費用が発生いたします。
サポートに使用するソフトについて
Microsoft公式のアプリ「クイックアシスト」を使用します。
※Windows10より前のバージョンのOSではご利用いただけません。
＜起動方法＞
ウィンドウズのアイコンの横にある検索エリアに「クイック」とご入力いただくと、最も一致する検索結果としてクイックアシストが表示されます。
クリックしてソフトを起動してください。
画面のカスタマイズ等で検索欄が表示されていない場合は、スタートボタンをクリックして、一覧から探して起動します。
ソフトを起動後、アシスタントからのコードの欄に、弊社からご案内するコードをご入力いただき、画面の共有を行います。
※新しいクイックアシストがインストールされていない場合
下記の画面が表示された場合は、Microsoftストアを開き、新しいバージョンのアプリを入手してください。
